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總結(jié)過往，解析經(jīng)驗(yàn)，嘉獎(jiǎng)奮斗，啟幕2019年新篇章。

3月30日，2019南都物業(yè)經(jīng)營宣貫動(dòng)員大會(huì)在杭州圓滿舉行。

南都物業(yè)、南都地產(chǎn)服務(wù)董事長韓芳、南都地產(chǎn)服務(wù)總裁樓俊、南都物業(yè)常務(wù)副總闕建華及總部高層管理人員、各職能中心、子公司高層代表、各事業(yè)部項(xiàng)目負(fù)責(zé)人等數(shù)百余人參加了此次大會(huì)。

啟迪2019 奮勇開啟新征程

上午8點(diǎn)半，伴隨著開場視頻“南都物業(yè)2018年度大事記”，大會(huì)正式開始。

隨著一幀幀畫面的展開，2018年南都人共同探索的旅程在眼前流轉(zhuǎn)。過去一年里，以上市為新起點(diǎn)，新拓深圳、蘇州、榆林等11座城市；更新悅嘉家4.0版本、南都管家2.0，給家園更多品質(zhì)服務(wù)；與《層樓》合作創(chuàng)建“集樓”，尋求更多發(fā)展；取得2018中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)top20等多項(xiàng)榮譽(yù)......前行中的每一個(gè)腳步，穩(wěn)健而篤定。

*會(huì)議現(xiàn)場

會(huì)上，闕總率先做2018年度南都業(yè)務(wù)綜述報(bào)告。

與南都家人們共享去年發(fā)展的成果與歷程，總結(jié)不足與經(jīng)驗(yàn)，以促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)健前行為目標(biāo)，為2019年指明新的戰(zhàn)略方向。

*南都物業(yè)闕總作報(bào)告

于時(shí)代變革中，汲取前行的力量?，F(xiàn)場，樓總則帶來了2019年度南都經(jīng)營策略報(bào)告，與南都家人共享。

報(bào)告中，他對當(dāng)下經(jīng)濟(jì)形勢、房地產(chǎn)動(dòng)向等進(jìn)行了解讀，對未來的“危”與“機(jī)”進(jìn)行了探討，從企業(yè)重點(diǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃的角度，為公司管理上的突破，發(fā)出了新的展望之聲。

*南都地產(chǎn)服務(wù)樓總作報(bào)告

“慎思明辨、行穩(wěn)致遠(yuǎn)”。面對風(fēng)云際會(huì)的2019年，我們將緊緊圍繞公司戰(zhàn)略目標(biāo)，凝心聚力，勇于擔(dān)當(dāng)，為推動(dòng)行業(yè)更好地發(fā)展賦予更多能量。

隨后，樓總、闕總分別為各職能中心、事業(yè)部門、分子公司頒發(fā)年度經(jīng)營責(zé)任書，在莊重儀式中開啟新一年的奮斗。

*部分年度經(jīng)營責(zé)任書頒發(fā)現(xiàn)場

分享精彩 探索更美好生活

“服務(wù)質(zhì)量永遠(yuǎn)在路上，沒有好，只有更好”，是中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)長沈建忠蒞臨南都指導(dǎo)調(diào)研時(shí)強(qiáng)調(diào)的話語。以此為督促，服務(wù)品質(zhì)始終是我們的核心，探索更美好生活的努力從未止歇。

在總部各職能中心、事業(yè)部及分子公司經(jīng)營總結(jié)及戰(zhàn)略規(guī)劃匯報(bào)演講上，每位負(fù)責(zé)人認(rèn)真梳理去年經(jīng)營取得的工作成果，分享經(jīng)驗(yàn)，暢述規(guī)劃，展望未來。

*部分匯報(bào)演講現(xiàn)場

如何以深度管家服務(wù)和定制秩序服務(wù)突破“冰點(diǎn)”；如何巧妙而不失溫情的處理歷史遺留問題；被業(yè)主認(rèn)可的服務(wù)是什么樣的...

在接下來的分享環(huán)節(jié)，各事業(yè)部門將去年的探索演化為走心的主題案例，《關(guān)于物業(yè)多種經(jīng)營的探討》、《服務(wù)案例分享》、《逆流涌進(jìn)》、《追夢路上，努力奔跑》等，贏得了在場人員的陣陣掌聲。

*精彩分享現(xiàn)場

嘉獎(jiǎng)奮斗 煥新成長與不凡

沈建忠會(huì)長在對全國物業(yè)人的新春寄語中曾言：“物業(yè)管理行業(yè)美好的明天需要千百萬物業(yè)人共同創(chuàng)新和開拓，新時(shí)代屬于每一個(gè)奮斗者！”

過去的一年里，全體南都人用辛勤編織夢想，在業(yè)主之間，傳遞更多服務(wù)的功能與價(jià)值，讓家園更安全，也更溫暖。下午的頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，榮譽(yù)被贈(zèng)予給在崗位上有突出貢獻(xiàn)的他們，感謝他們以瑣碎日常為紐帶，懂得每一個(gè)家園的向往與期許。

*部分榮譽(yù)頒發(fā)現(xiàn)場

最佳新人獎(jiǎng)、最佳專業(yè)管理獎(jiǎng)、最美南都人獎(jiǎng)……眾多獎(jiǎng)項(xiàng)逐一揭曉。獲得2018年度杭州市最美物業(yè)人榮譽(yù)稱號的南都人，同樣收獲嘉獎(jiǎng)。

在巡邏中為業(yè)主找回萬元遺失現(xiàn)金；通過E監(jiān)控系統(tǒng)凌晨撲滅電動(dòng)車自燃火災(zāi)；在小區(qū)停電時(shí)徒步爬上30層高樓，謹(jǐn)防有業(yè)主被困電梯間；在歷時(shí)100天的“百日安全行動(dòng)”中組織了愈千場安全檢查，數(shù)百場安全演習(xí)...不勝枚舉的動(dòng)人故事，是他們收獲榮譽(yù)的理由，更是家園溫度的傳遞。

以前瞻眼略探索行業(yè)未來，以深刻洞見賦能企業(yè)管理。大會(huì)的最后環(huán)節(jié)，迎來了董事長韓芳的精彩總結(jié)。

*韓芳董事長作總結(jié)分享

2019是我們上市的第二年，也是充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年。講話中，韓芳董事長以一組行業(yè)具象數(shù)據(jù)和精彩案例，與現(xiàn)場人員就業(yè)主真實(shí)訴求、服務(wù)行業(yè)需求動(dòng)向及物業(yè)企業(yè)發(fā)展要求等問題共同探討了未來。在此基礎(chǔ)上，她對企業(yè)管理重點(diǎn)方向和團(tuán)隊(duì)管理核心目標(biāo)，都提出了新要求，給與了新策略引領(lǐng)。

相信在黨和各級政府、行業(yè)協(xié)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在堅(jiān)持“業(yè)務(wù)第一、市場第一、客戶第一”發(fā)展理念的驅(qū)動(dòng)下，2019年南都物業(yè)定能心無旁騖、再創(chuàng)佳績。

懷揣期待而來，載著夢想與啟迪而歸。

當(dāng)持續(xù)一整天的經(jīng)營宣貫大會(huì)進(jìn)入尾聲，我們滿懷感恩，堅(jiān)定信念，擁抱理想。未來，我們亦將始終堅(jiān)守初心，砥礪前行，助力更多城市的美好生活期許，在希望的大地上加倍播種溫暖的服務(wù)故事。